Вопрос-ответ

У каждого занятия есть свой возрастной ценз. Как правило, все наши занятия 6+ или 7+, но уточнить это можно на сайте музея (https://gbmt.ru/ru/event/) или по телефону экскурсионного отдела 8 (499) 252-36-81 в часы работы музея (см. режим работы музея).

Когда будет повтор?

Все занятия проходят только в онлайн-режиме. Запись не производится.

Есть специально записанные выпуски на нашем канале Youtube (https://www.youtube.com/channel/UC5fMTx7LyEYQxPc4rxSNwbQ).

Если вы будете самостоятельно проводить запись занятия (без согласования с нами), вы будете исключены из трансляции. При вашем повторном подключении мы подтвердим ваш вход, но если вы повторите попытку записи, будите исключены из трансляции насовсем.

Возможно, наши письма попали вам в папку «Спам», пожалуйста, проверьте ее. Если и там нет — перезвоните нам по телефону 8 (499) 252-36-81 в часы работы музея (см. режим работы музея).

Возможно, наши письма попали вам в папку «Спам», пожалуйста, проверьте ее. Если и там нет — перезвоните нам по телефону 8 (499) 252-36-81 в часы работы музея (см. режим работы музея).

Свяжитесь с нами по телефону экскурсионного отдела 8 (499) 252-36-81 в часы работы музея (см. режим работы музея).

Если занятие состоялось, то после начала занятия возврат билета невозможен.

Стоимость билета фиксированная. Мы не можем делать скидки или продавать «половину билета».

К сожалению, это невозможно. Мы прекращаем продажу билетов после начала занятия.

Все занятия оплачиваются на сайте нашего музея (https://gbmt.ru/ru/event/). Для покупки билета необходимо найти выбранное вами занятие (по дате через календарь на главной странице (https://gbmt.ru/ru), через поиск — он активен на любой странице сайта музея или в разделе Посетителям (https://gbmt.ru/ru/event/).

К сожалению, формат Instagram не поддерживает размещение активных ссылок в постах и комментариях. Мы можем прислать вам ссылку в Директ, но это может занять какое-то время. Если вы хотите получить быстрый ответ на свой вопрос — звоните по телефону экскурсионного отдела 8 (499) 252-36-81 в часы работы музея (см. режим работы музея).

Если вы покупаете электронный билет на занятие и/или входной билет в музей, то такую покупку можно совершить во входной зоне нашего музея.

Если же вы покупаете билет на онлайн-занятие, то можно обратиться по телефону экскурсионного отдела 8 (499) 252-36-81 в часы работы музея (см. режим работы музея).

Когда вы нажимаете на кнопку «Купить билет» на нашем сайте и видите 0 доступных билетов — это, к сожалению, значит, что все билеты уже закончились.

Да, к нам действительно сложно дозвониться, особенно в пик заказов экскурсий. Наш экскурсионный отдел работает по режиму работы музея:

Понедельник — выходной день

Вторник с 10:00 до 18:00

Среда с 10:00 до 18:00

Четверг с 12:00 до 21:00

Пятница с 10:00 до 18:00

Суббота с 10:00 до 18:00

Воскресенье с 11:00 до 18:00